公司服务宗旨

● 诚信为本、质量为生、创新为题、发展为主。

● 全天候、***、全心全意为客户服务。

公司服务理念

● 保证顾客放心使用本公司产品。

● 顾客每得到一次方便，公司就得到一份信任。

● 服务过程中，先找公司自身问题，优先考虑顾客的利益。

公司服务工作准则

● 先处理，后分析。

● 先动手，后动口。

● ***次就把事情处理好。

公司服务承诺

● 24小时综合服务，接受顾客的投诉和咨询，服务热线：+86-532-82216869

中顺通科技对产品的质量承诺及服务标准

一、公司所有产品出售给用户均实行质量三包壹年的期限，该期间所有因质量问题造成所有零部件更换，均有青岛益丰公司承担，技术服务的所有费用均由我公司承担，一年后更换设备零部件，只收取成本费，免收服务费，终身供应配件，终身免费服务。

二、公司对用户的服务分三个环节，即售前、售中、售后。

1、售前服务：供需双方签订购销合同后，由供方派专业工程师到需方就生产车间内的设备安装等进行基础、水、电、气、路的设置、设计，协助需方将设备安装的前期工作做好。

2、售中服务：供方设备制造离交货期还距5天时，通知需方派2-3名专业技术人员进行培训，到供方生产车间实践，学习有关设备的结构、装配、维护、操作及制品工艺配方、技术等，直至在供方生产出合格制品，进行完预验收工作，装运出厂。

3、售后服务：供方设备到达需方后，即在三天内及时派专业工程师前往需方进行安装调试，直至出合格产品，如果需方工艺技术还需帮助时，可协商延长服务人员的工作时间，或不间断地派专业工程师进行质量技术跟踪，直至运行正常。

三、服务时间

接到需方要求对设备方面提供帮助时，省内24小时，省外72小时内即派员到达生产现场，工作完毕，需方应填写试机报告，让服务人员带回。

四、实行从设备到制品整个生产工艺过程的服务，并承诺向“海尔”式服务看齐

服务热线：0532-87270916

质量投诉：0532-87270917